Tisha olarak müşteri memnuniyeti ve hijyen standartlarını en üst düzeyde tutmak en büyük önceliğimizdir. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti için ürünlerimiz titizlikle üretilmekte ve detaylı kalite kontrol aşamalarından geçmektedir. Ancak, hijyen standartları gereği, takı ürünlerimizin iadesi yapılmamaktadır. Bu politikanın amacı, hem müşterilerimizin sağlığını korumak hem de hijyen standartlarına uygunluğu sağlamaktır.

Kalite Kontrol Süreci

Tisha'da her ürünümüz, kalite kontrol sürecinde detaylı olarak incelenmektedir. Üretimden paketlemeye kadar geçen her aşamada, yüksek kalite standartlarına uyulması sağlanmaktadır. Bu sayede sizlere en iyi ürünleri sunmayı hedefliyoruz.

Değişim Politikası

Hatalı veya defolu ürün gönderimleri nadir de olsa meydana gelebilir. Böyle bir durumda, aşağıdaki adımları izleyerek ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz:

Ürün Kullanımı: Değişim talebinde bulunabilmeniz için, ürünü hiç kullanmamış olmanız gerekmektedir. Kullanılmış ürünler hijyen sebebiyle değişim kapsamına alınmamaktadır.
İletişim: Hatalı veya defolu ürününüzün değişimi için 0530 544 0439 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, değişim sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Görsel Paylaşımı: İletişime geçtiğinizde, yanlış veya defolu gönderilen ürünün görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu, değişim sürecinin daha hızlı ve etkili bir şekilde ilerlemesini sağlayacaktır.
Değerlendirme ve Onay: Talebiniz ve gönderdiğiniz görseller, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecek ve değerlendirilecektir. Talebiniz onaylandığında, size yeni ürününüzün gönderimi için gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Değişim Süreci

Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, hatalı ürününüzü size en kısa sürede yenisi ile değiştirmek için çalışacağız. Bu süreçte sizden ek bilgi veya belgeler talep edilebilir. Tüm değişim süreci boyunca, müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli desteği sağlayacaktır.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:

WhatsApp Hattı: 0530 544 0439